问题:商品是否有货?
回答:在架上您想要的对应的颜色或尺寸,能拍下的都有货. 如果遇到没货或下架,建议您来咨询下!因为有些数量没及时更新,同时欢迎各位亲带图咨询。
问题:付款后什么时候发货?
回答:当天16:30前付款,所有现货的货品,当天发出。16:30之后下单,全部会在付款后48小时内发出,尽量当天发出~(如遇到做活动期间,订单量大的,发货时间会有调整,一般会有公告,详情请咨询客服,无特殊情况都会按期发货)
我们会尽最大努力保证货源的稳定,但是我们如果有缺货的,我们会在第一时间通知本人,征得本人的同意,进行处理。对于没及时更新产品信息的无库存产品,我们也会尽快通知到客户呢~
问题:商品颜色准吗?色差大吗?
回答:因灯光,拍摄角度等原因,每台显示器不同,网购色差无法避免,我们已经尽量拍摄跟实物最接近,请谅解,所有图片,均为100%实物拍摄!
问题:发什么快递?回答:
默认快递公司:申通快递
问题:退换货政策还如何的?
回答:
一.以下情况可退换货
1. 商品破损,发错货(颜色,款式),漏发,大片污渍,很严重坏掉等造成无法销售的,可申请退换货,申请退换货时,请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商处理,确认是否存在质量问题(注:如未跟我们联系而直接退货的,我们将不予受理)。
二.以下情况不予退换货
1. 偶尔有细小划痕,小瑕疵等不影响销售的问题都不算质量问题的,如介意此类情况的客户请慎拍~ 所有的首饰工厂都避免不了此类问题,没有百分百完美的产品哦~
3.人为造成的瑕疵,产品色差,物流慢,物流公司服务态度不好。
4.买家主观判断的问题(如:不喜欢,和我想象的不一样,和别家的不一样,材料不符合想象,手感不好,看上去没档次等)
5. 前后发货的颜色有区别,由于每次的批次不一样,就很难保证产品的颜色跟上一批次一模一样。
*注意事项:
所有售后问题必须在收到货三天内(已货物签收时间为准)请及时联系我们客服人员,申请售后时请提供购物订单号,一个订单只处理一次售后,请亲们务必在收到货后仔细检查好数量,款式,颜色,规格,质量,不与恶意中差评客户再次合作,谢谢。